Quando você abre seu próprio negócio ou ganha o título de gestor na empresa que trabalha, nem sempre está preparado para as tarefas de gerência que vêm pela frente. Isso ocorre porque muitas pessoas se tornam gestoras não por conta de serem ótimas líderes, mas por resultados e habilidades que têm em outra área, geralmente mais operacional. Talvez você entenda muito do seu ramo de atuação e da operação da empresa, mas isso não é o suficiente, temos outros problemas como por exemplo: como gerir pessoas se nunca fiz isso? O que é certo e errado na gestão de pessoas? Como ser justo na forma de gerenciar? Mas não se preocupe, esse artigo tem a intenção de te ajudar a entender na prática o que um gestor faz.
A primeira coisa que temos que entender é que o papel do gestor é tirar o máximo de desempenho da sua equipe, e para fazer isso existem algumas ações que são indispensáveis:
O gestor precisa se certificar que o colaborador sabe quais são seus deveres e obrigações, como tarefas, prazos e regras. É papel do gestor comunicar e acompanhar tudo isso.
O gestor também é responsável por garantir que o colaborador saiba executar com qualidade todas suas funções, e para isso será necessário investir algum tempo em treinamento, não adianta de nada o colaborador saber quais são suas obrigações se ele não foi treinado para entregá-las.
Outra coisa que o gestor precisa fazer é estabelecer parâmetros para mensurar o desempenho dos colaboradores, pois só assim ele vai conseguir gerenciar com justiça.
O gestor também precisa dar feedback constantemente, uma sugestão é fazer uma reunião individual de 15 minutos ao menos uma vez por semana com cada colaborador. É necessário ser específico na comunicação, direcionando o colaborador e deixando claro onde que ele está indo bem, e no que ele precisa melhorar.
O gestor também é responsável por criar formas de motivar e reter os bons colaboradores e às vezes terá o infeliz papel de desligar alguns. Mas lembre-se: as pessoas não são a coisa mais importante de uma empresa, as pessoas boas que são.
Essas são ações que estão na rotina de gestores que tem resultados positivos. Treine, acompanhe e motive sua equipe que com certeza os resultados virão. Agora você já tem uma base para começar, aplique e se torne um gestor de verdade!
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